Opportunité en qualité de serveur, disponible au sein de 2 établissements :

• Mercure Dijon Centre Clemenceau 4*
• MGallery Grand Hôtel La Cloche Dijon 5*

Missions principales

• Vous assurez un service de qualité auprès des clients sur votre point de vente restauration et contribuez à la satisfaction de la clientèle grâce la qualité de votre travail. Vous accueillez chaleureusement les clients et les orientez dans votre restaurant. Vous prenez en compte les remarques des clients en les partageant avec votre équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service.
• Vous maitrisez votre carte et commercialisez chaque produit auprès des clients. Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente additionnelle.
• Vous procédez à la facturation ainsi qu’à l’encaissement et assurez le nettoyage des parties communes liées au restaurant. Vous pouvez être amené(e) à contrôler les stocks et les livraisons.

Profil recherché

• Formation niveau CAP BEP BAC ou BTS restauration et ou 1ère expérience 3 mois en contact clients
• Intérêt porté au service de qualité / expérience client
• Aisance relationnelle
• Sens de l’accueil et du service
• Dynamisme, rapidité, efficacité et polyvalence
• Fibre commerciale
• Esprit d’équipe / entraide
• Sens de l’organisation et réactivité
• Qualité d’élocution
• Notions d’anglais

Avantages

• Un outil de travail de qualité, un environnement régulièrement rénové
• Un encadrement sain et professionnel, permettant de se former et évoluer
• Des opportunités de mobilité entre les enseignes distinctes, variées, de l’économique au luxe, de la Bourgogne à Paris, avec des ambitions de développement
• Une ambiance familiale et conviviale, un esprit d’équipe ouvert, prônant la diversité
• Des plannings permettant une qualité de vie, des badgeuses pour décompter et planifier le temps de travail, la possibilité de télétravail sur les fonctions support, la mise en place de rythme 4/3 en restauration, des organisations coconstruites
• Des conditions contractuelles solides, une rémunération attractive et dynamique, avec des variables sur performance et l’accès à de nombreux avantages au sein d’enseignes
• L’accompagnement de partenaires experts pour le logement, la mutuelle, prévoyance, le social, la retraite, formation, associatif…
• La proposition de participer au comité Responsabilité Sociétale Entreprise, de contribuer à son niveau pour la Planète